Hartwig-IT
Kontakt / Impressum
Kontakt / Impressum

Hartwig-IT. Ihr Dienstleister vor Ort.

Wir bieten Ihnen pragmatische und kostengünstige Unterstützung direkt bei Ihnen vor Ort
oder mittels Remote-Zugang.

Dabei können Sie mich je nach Bedarf in ein bestehendes Projektteam integrieren oder
mich mit der eigenverantwortliche Übernahme der Aufgaben betrauen.

Von der gesamthaften Konzeption und Durchführung Ihres Projektes bis zur unvor-
hergesehen, kurzfristigen Vertretung biete ich Ihnen meine Dienstleistung zu jedem
Zeitpunkt des Projektes an.

Überzeugen Sie sich von der Qualität meiner Arbeit, welche ich durch langjährige
Erfahrung und Know-how stets an meine Kunden gebe.

Lesen Sie mehr:
GULP

Client & Server

Im Bereich Client & Server fokussiere ich mich auf die folgenden Aufgabenbereiche:

• Konzeption und Aufbau der IT-Infrastruktur
• Installation von Druckern, Netzwerken und Telefonanlagen
• Software-Verteilung
• LifeCycle Management

Ein Auszug aus meinen bisherigen Projekten: Desktop LifeCycle Management.

Konzeption und Implementierung des dreijährigen Leasingaustauschs von Desktops und Laptops in
EMEA für einen multinationalen Konzern und Umsetzung der globalen Kundenanforderungen.

• Insgesamt 16.500 PC in 38 Ländern mit 70 Lokationen
• Austauschplanung (Wechsel von PC zu Laptop und umgekehrt)
• Bestellung, Terminabsprache mit dem User
• Minimierung der Ausfallzeit
• Vorinstallation des OS-Images mit Core-Software
• Softwareverteilung (SMS)
• Problem- & Changemanagement

Lesen Sie mehr:
GULP

Support & Administration

Im Bereich Support & Administration fokussiere ich mich auf die folgenden Aufgabenbereiche:

• Ticketsysteme
• Administrationstools
• Soft- und Hardwaresupport
• Server-Administration

Aktuelle Projekte:

Support für MS-Client/Serverumgebung 2nd Level
• Bearbeitung von 2nd Level Calls einer komplexen, verteilten IT Infrastruktur in einem Service-
Zentrum nach ITIL
• Problemanalyse und -lösung über Remote-Interaktion und/oder Telefon
• Koordination von Problembearbeitungen intern und extern
• Softwareverteilung, Virenschutz, Office Tools

2nd Level Support
• PC, Laptop, Drucker, MS-Office & Hardware Troubleshooting
• Tech Refresh, Hard- und Software Installation und Benutzereinweisung
• Aufrüstung von PC-Systemen, Einbau von Netzwerk-Komponenten
• Telefonie-Support, Betreuung der Video-Konferenz-Anlagen
• Dokumentation der Arbeitsabläufe
• Ticketerstellung, -bearbeitung und -eskalation

Heinrich Hartwig & Hartwig IT

• Ausbildung und Fundament in der Industrie
• Langjährige Konzeptions- und Beratungserfahrung
• Teamleitung
• Projekterfahrung und Projektleitung

Eine detailllierte Übersicht über meine Kompetenzen
und bisherigen Tätigkeiten finden Sie hier:

GULP
„Ich sehe es als großes Glück an,
in meinem Hobby auch meine
Profession gefunden zu haben.“
„Mich für meine Kunden zu engagieren ist
stets der Maßstab meines Handelns.“

Schreiben Sie uns!





Hartwig-IT
Heinrich Hartwig, Inhaber
Kneippring 14
86836 Graben

Tel: +49 8232 5031590
Mobil: +49 1578 1648514
Mail: info@hartwig-it.de

Rechtliche Informationen

Hartwig-IT bemüht sich, auf dieser Website richtige und vollständige Informationen zur Verfügung zu stellen. Es übernimmt jedoch keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Hartwig-IT haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aufgrund von oder in Verbindung mit Informationen entstehen, die auf dieser Website bereitgehalten werden. Hartwig-IT behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen vorzunehmen.

Links

Hartwig-IT übernimmt keine Haftung oder Garantie, für den Inhalt von Internetseiten, auf die unsere Website direkt oder indirekt verweist. Besucher folgen Verbindungen zu anderen Websites und Homepages auf eigene Gefahr und benutzen sie gemäß den jeweils geltenden Nutzungsbedingungen der entsprechenden Websites. Mit Urteil vom 12. Mai 1998 hat das Landgericht Hamburg entschieden, dass man durch die Ausbringung eines Links die Inhalte der gelinkten Seite ggf. mit zu verantworten habe, soweit man sich von dessen Inhalten nicht ausdrücklich distanziert. Wir betonen hiermit ausdrücklich, dass Hartwig-IT keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten hat. Wir distanzieren uns hiermit ausdrücklich von den Inhalten aller gelinkten Seiten auf unserer Website und machen uns ihre Inhalte nicht zu eigen.

Urheberrechte

Der Inhalt dieser Website ist urheberrechtlich geschützt. Hartwig-IT gewährt den Besuchern jedoch das Recht, den auf dieser Website bereitgestellten Text ganz oder ausschnittsweise zu speichern. Darüber hinaus ist jegliche Weiterverwendung des Inhalts ohne schriftliche Genehmigung von Hartwig-IT unzulässig.

Datenschutz

Alle auf dieser Website erhobenen Daten werden von Hartwig-IT entsprechend den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Informations- und Telekommunikationsdienstegesetzes (IuTDG) behandelt. Eine Weitergabe von persönlichen Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen erfolgt nicht. Unter persönlichen Daten sind insbesondere solche Informationen zu verstehen, mit denen sich die Identität ermitteln lässt. Also etwa Daten wie Name, Adresse oder Telefonnummer.

Vielen Dank für Ihre Nachricht!